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績效管理、職位說明書和薪酬的聯系 上線時:2010/5/5

績效管理、職位說明書和薪酬這三個詞曾經是HR經理的珍愛,一度被HR經理們視為發現,讓HR經理激動不已,不時拿出來秀一下,以顯示其專業化。但很快HR經理就發現,其實事情并不像想象的那樣簡單,HR經理不但沒有從中收獲快樂,體驗成功,反而感受到了挫折和失敗。

  這之間巨大的反差讓HR經理們彷徨起來,害怕起來,于是他們提出了“怎么辦”這個問題,于是,他們開始追逐咨詢界,追逐業界專家,希望找到答案。

  的確,這三個方面其中的任何一個都夠HR經理研究一陣子忙碌一陣子的,畢竟,對大多人來說,它們都是新事物,而且涉及的面比都較廣泛,牽涉的問題都比較敏感,從制定方案到組織實施都會遇到相當大的困難和阻力。

  績效管理、職位說明書、薪酬固然難做,但我們仍然可以有所作為,畢竟我們需要這些東西來充實并改善我們的人力資源管理。

  所以,困惑的同時,HR經理們不要停止探索的腳步,還是要靜下心來,重新審視它們,冷靜思考,沉著應對,從紛繁復雜的混亂中理清頭緒,找出其間的聯系,然后下大力氣去把它們做好,

  下面,我們就來分析一下這三者的聯系,探討一下其實務操作的可行性。

  一、 三者之間的邏輯順序

  從三者的邏輯關系上看,其順序依次為職位說明書、績效管理和薪酬。

  職位說明書是績效管理的基礎,如果把績效管理比做一座大樓的話,那職位說明書就是這座大樓的基石,承載著大樓的壓力,支持著大樓挺立不倒,而薪酬則是付給這座大樓的建設者員工的回報,基本上就是這樣一個邏輯順序,這不難理解。

  二、 職位說明書與績效管理

  職位說明書與績效管理的聯系主要存在以下幾個方面:

  1、作為經理和員工之間的契約,約束員工的行為,規范經理管理尺度,最大程度地調動員工的積極性,消除推委、扯皮之類的不良現象。

  2、幫助經理在績效管理中明確員工的職位內容、確保責權利相匹配;

  3、為經理和員工共同制定績效目標的時候提供信息,幫助確定關鍵績效領域和關鍵績效目標(KPI);

  4、作為主要依據之一,幫助經理在績效管理過程中對員工的業績進行輔導,使員工不斷獲取實現績效目標的便利,提升業績水平;

  5、作為重要資料,為經理評價員工提供信息,以幫助經理做出更加公正的判斷;

  三、 薪酬與績效管理

  無疑,如何建立績效管理與薪酬之間的聯系是其難點和關鍵所在。很多人失敗了,也正是因為這個問題,他們沒有能在這兩者之間建立有效的聯系,要么干脆直接脫鉤,要么模糊不清,最終落于失敗。

  其實,在這個問題上,我們往往陷入了一個誤區,這個誤區就是我們一直天真的認為我們能像做“1+1=2”那樣準確地確定每個員工的漲薪幅度,既要絕對的準確,又要體現績效,拉開距離,但實際上,我們并沒有做到。在這里,顯然1+1≠2,要么大于2,要么小于2,你不可能做到讓每一個員工的薪酬都與績效嚴絲合縫地一點不差,這里存在一個適當的問題,實踐也證明,這完全行不通。

  那么,我們怎么做,才能既體現公平,又讓每個員工的薪酬得到合理的體現呢?

  這里,分蛋糕的故事可供我們借鑒:甲乙兩個人在分一塊蛋糕,甲拿起刀剛要動手切,乙著急地叮囑甲,“一定要慢慢地切,不能切偏了,否則不公平”,甲聽乙這樣說,就生氣了,把刀交給了乙,讓乙切,當乙正要切的時候,甲重復乙剛才說過的話,“一定要慢慢地切,不能切偏了,否則不公平”,這一來,乙也不敢切了,于是兩個人就到智者那里尋求幫助。智者聽明白了來意之后說,“這好辦,你倆先做一個約定,約定好一個切,一個人選,切蛋糕的人不能選,選蛋糕的人不切,這樣你們就不會覺得不公平了”,此法果然靈驗,甲乙各自拿著切好的蛋糕高興地告別了智者。

  讀完這個故事,你認為他們切的蛋糕最終能保證絕對的公平嗎?顯然不會,但,為什么最終兩塊蛋糕都被高興地接受了,而且兩個人都很滿意呢?

  很簡單,使事情出現轉機的正是智者關于約定的建議,是規則起了關鍵作用。

  那么,我們是不是也可以借鑒一下智者的建議,把“約定”引進薪酬管理,制定相應的規則,用規則搭建績效管理和薪酬之間的橋梁?

  為有效構建績效管理和薪酬之間的聯系,我們應把年終漲薪的幅度在管理制度里做一個明確的規定,比如,績效評價結果分為A、B、C、D、E五個等級,其中,考評等級為A的員工占員工總人數的10%,年終漲薪幅度為15%,考評等級為B的員工占員工總人數的60%,年終漲薪幅度為10%,考評等級為C的員工占員工總人數的10%,年終漲薪幅度為7.5%,考評等級為D的員工占員工總人數的10%,年終漲薪幅度為5%,考評等級為E的員工占員工總人數的10%,年終漲薪幅度為0.

  這樣,我們就在績效管理和薪酬之間架起了一座橋梁,接下來要做的就是鼓勵并幫助員工在工作當中不斷追求進步,爭取進入更高一等級,獲得更高的加薪。而且,我們相信,有了這樣一個規則,員工也一定會更加努力,以爭取獲得更好的評價和更高加薪。

  四、 職位說明書與薪酬

  前面我們談的是員工的績效工資,但員工的工資結構并不僅僅是績效工資這一部分,它應該還有職位工資這一部分,而職位工資的獲得就涉及到了職位說明書,我們就應該在職位說明書與薪酬之間也建立起一定的聯系。

  在職位工資這一部分,起決定作用的是職位的價值,就是某一職位在眾職位中的地位。

  為對職位的價值進行有效判斷,謀求薪酬的內部公平,職位評價工作應該及時提上議事日程,組織經理員工對職位的價值進行科學評價,以獲取各個職位的相對準確的價值,確定員工基薪。

   五、績效管理與獎勵

  另外,在員工的薪酬結構中通常還有獎勵這一部分,年終的漲薪是全部員工普遍享受的待遇,但作為獎勵,就不一定每個員工都享受,這要視員工的表現而定,關于這一點,和年終漲薪一樣,也要在制度里制定相關的規則,通過員工的績效考評進行確認,使企業獎優懲劣的承諾得到體現。

  考試吧相信,憑借實踐中的不斷思考、總結和提高,HR經理能不斷理清思路,理順關系,排除障礙,獲得成功。

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