員工關系 >> 員工關系

  在現代企業管理中，激勵員工光靠獎金，獎品已經很難奏效。隨著知識經濟的迅猛發展，尊重員工作為一種有效的“零成本”激勵方式，在現代企業管理中具有重要的現實意義。

  尊重員工體現了一種現代企業管理理念。傳統的企業管理理念認為：員工應該尊重領導，領導是正確與權威的化身。而現代的人力資源管理理論認為：如果員工對領導過份依賴、尊重甚至崇拜，以至于領導總是對的，自己也不想為什么、怎么辦，那么這就是企業走向死亡的開始。海爾集團總裁張瑞敏就曾經不止一次表露過：擔心他的員工對他太尊重、太順從，而喪失應有的積極性和主動性。

  “以人為本”這句話人盡皆知，然而在對“以人為本”這句話的理解上，一些企業管理者是以人為“成本”，把員工視為企業的成本、負擔，而想方設法降低成本，減少負擔。忽視了對企業人力資源的合理開發和利用。另一些企業經營者則視員工為資本、為資源，想方設法地提高該資源的利用率，尊重員工，從而發揮員工內在的巨大潛能。

  其實，從正面看，員工的參與程度越深，其積極性越高。尊重員工的意見，就是要員工自己做出承諾并努力實現承諾。在我們的企業管理中，讓員工自己做出承諾并兌現承諾的機會太少，這種管理現狀的直接后果是：員工對企業提出的目標沒有親和力、向心力，往往管理者滿懷雄心壯志，而對員工置若罔聞，做為“以人為本”的管理理念來說，管理做應該更注重與員工的溝通，尊重員工的意見，對合理的意見予以采納，不合理的予以解釋，同時做到關心員工的工作與生活，了解每個員工的特長，喜好和家庭狀況，做到真正意義上的重視員工，與員工同奮斗共發展。

  企業經營的理想狀態是達到3個滿意，即股東滿意、客戶滿意、員工滿意。只有員工滿意，才能實現股東和客戶的滿意，因為員工是產品和服務的主體。如何評估員工滿意度，這已經成為企業管理工作的一項重要內容。

  由此可見，企業定期或不定期調查員工的工作滿意度顯得猶為重要，而做為尊重員工的工作滿意度調查則必須從員工工作和生活質量著手，因為員工工作滿意度和員工工作績效之間的聯系非常緊密，對工作不滿意的員工可能產生消極怠工、缺勤、離職等行為。 擁有高滿意度員工的企業比那些擁有低滿意度員工的企業更有效、經營效益和發展前景更好，也更有競爭力。

  員工工作滿意可以看作一個企業員工工作態度的“晴雨表”，從員工工作滿意度中，可以發現企業管理中可能存在的一些問題。對這些問題的改善，可以對提高企業績效、降低缺勤率和流失率起到良好作用。